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Imei bloqueado indevidamente

Autor: Leandro - Rio de Janeiro/RJ
27/07/2017 | 00:37
Respostas: 1
Prezados,
Após ter meu IMEI bloqueado verifiquei junta a operadora que não havia sido ela a realizar o bloqueio, sendo assim procurei por mais informações e verifiquei que órgãos superiores também poderiam realizar esta medida.
Me foi então oferecido pela operadora o desbloqueio do IMEI, porém entendo que por existir órgãos que fiscalizam aparelhos "pirateados" e por ser informado que apenas o dono do aparelho pode realizar o bloqueio, não aceitei medida oferecida (se realmente tiver sido bloqueado por clonagem, ao desbloquear meu aparelho também estarei desbloqueando o ilícito, e indo contra uma medida de segurança adotada por órgãos competentes).
Sabendo que atualmente é possível realizar a clonagem do IMEI e acreditando na segurança dos meus dados junto a operadora, gostaria de saber se eu teria o direito a troca do meu aparelho, tendo em vista que o mesmo se encontra na garantia e em perfeitas condições.

Obrigado!

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
27/07/2017 | 10:36
Sim, pode pedir a troca do aparelho.

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