Comprei uma home na marabraz , veio faltando peças manual, já faz mais de 60 dias e eles não vem retirar a peça para fazer o estorno, falam q vão entra em contato p agendamento , porém já vai fazer quase 3 meses que estou com essa peça no meio da minha sala e nada. Nunca vi uma empresa tão incompetente. Como procede ?