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Fogão tem forno que faz muito barulho

Autor: Pablo - Araruama/RJ
10/03/2017 | 09:19
Respostas: 1
comprei um fogão atlas inox 5 bocas e recebi no dia 19.01 alguns dias depois ele apresentou um barulho muito alto no forno. abri um chamado de reclamação no reclame aqui dia 31.01 e enviaram assistencia em minha casa. o rapaz primeiro verificou a instalação e disse que estava correta. após ele tirou a tampa do fundo do forno e ligou. sem nenhum barulho. ficou ligado por 10 minutos e silencio. recolocou a tampa no fundo do forno. eu perguntei se tinha alguma relação, talvez a tampa não estivesse encaixada direito. ele me disse que não tinha nenhum relacionamento com o barulho. após alguns dias o barulho voltou. abri novo chamado relatando o ocorrido. a atlas disse que em 25.02 iria reparar. enviei por zaps 2 videos com o barulho. minha esposa não quer mais esse fogão. eu posso exigir a troca ou devolução do valor pagoW o receio de minha esposa é eles repararem e após voltar novamente tudo novamente. obrigado pela atenção. estamos com um fogão novo há 2 meses e sem poder usar totalmente

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
13/03/2017 | 14:58
A sugestão é você entrar nas pequenas causas exigindo a troca do fogão por outro novo.

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