Bom noite!
Solicitei um orçamento a uma empresa para venda e instalação de um equipamento. O orçamento foi aprovado, e o material e serviço prestado, paguei no cartão de crédito em 3 parcelas, porém o fornecedor informou que enviaria as notas, mas não envia e nem entrega. Qual o procedimento que deverei tomar neste caso, considerando que no orçamento foi informado que as garantias de 5 e 2 anos, mas como não tenho nota fiscal, como poderei recorrer em caso de precisar de um suporte técnico.
Como posso acionar o fornecedor, tendo em vista que ele não responde mais meus contatos. Agradeço o retorno.