Dívida já quitada, porém, continua como dívida ativa
Autor: Wesley - Osasco/SP
28/05/2019 | 16:55
Respostas: 1
Prezado(a), boa tarde.
Tive uma dívida com o Santander, em 2017, e foi paga em sua totalidade em 2018 através de acordo. Meu nome não está nos órgãos de produção de crédito, porém a dívida continua constando como ativa nos órgãos de proteção de crédito. Inclusive, já entrei com uma reclamação no Procon-SP e a ouvidoria do banco me respondeu dizendo que realmente os contratos estavam ativos no sistema internos deles e que já tinha sido excluídos naquela data, porém, mesmo após 06 dias ainda continua constando como ativos. Será preciso entrar com uma ação ? Por não estar com o nome negativa, não caberá dano moral ?
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para Wesley Tive uma dívida com o Santander, em 2017, e foi paga em sua totalidade em 2018 através de acordo. Meu nome não está nos órgãos de produção de crédito, porém a dívida continua constando como ativa nos órgãos de proteção de crédito. Inclusive, já entrei com uma reclamação no Procon-SP e a ouvidoria do banco me respondeu dizendo que realmente os contratos estavam ativos no sistema internos deles e que já tinha sido excluídos naquela data, porém, mesmo após 06 dias ainda continua constando como ativos. Será preciso entrar com uma ação ? Por não estar com o nome negativa, não caberá dano moral ?
Respostas
1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
29/05/2019 | 16:58
Portanto, a sugestão é fazer uma reclamação através do site http://www.consumidor.gov.br e se não resolver procurar as pequenas causas. ResponderDenunciarEnvie uma resposta para Lisandro
