Boa noite, há algum tempo que venho fazendo o parcelamento da fatura do meu cartão. Liguei para financeira e pedi para fazer um acordo, mas eles alegam que a dívida está em 21 mil e querem que eu dê uma entrada de 8 mil e parcele o restante só em 14x. Não tenho condições de pagar esse valor. Preciso pagar essa dívida. Eles estão irredutíveis. Gostaria de uma orientação. Obrigada