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Claro tv agenda visita técnica e o mesmo não vem e no horario e hora marcados ligam para agendar a visita dizendo que não ha visita tecnica agendada,i

Autor: Marilia - São Leopoldo/RS
14/10/2019 | 14:19
Respostas: 1
fiquei sem sinal da Claro tv,tenho um combo tv ,net, telefone fixo...
mas varias vezes entrei em contato sendo em cada contato redirecionada de um para outro atendente ,ninguem resolveu,foi marcado visita tcnica ,mas o mesmo não ,recebi um email prefeitura da minha cidade informando o servico prestado pelo tecnico como se ele tivesse vindo na minha residencia o que não aconteceu,continuo sem a net tv e a parte da internet nunca chega aos megas que contratei o que devio fazer?

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
14/10/2019 | 17:21
Neste caso entendo que caberia processo judicial contra a empresa por ter feito você perder o seu tempo e pela falha na prestação de serviços, pedindo compensação pelo tempo que ficou sem os serviços, ou seja, você pode pedir indenização por danos morais e danos materiais.

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