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Sumiu meu dinheiro do banco

Autor: Gabriela - Rio de Janeiro/RJ
07/11/2019 | 17:29
Respostas: 1
Na primeira vez, agendei por engano um boleto que já havia sido pago. Qualquer outro banco bloqueia o pagamento de títulos já liquidados, menos o BB, que empurrou para a empresa, que empurrou de volta para o BB.
Já na segunda vez, transferi valores de uma conta do BB para outro banco em que tenho conta, mas o dinheiro não retornou para a conta de origem e nem chegou na conta de destino. Simplesmente desapareceu.
Na situação do boleto, sumiu 20 reais.
Na situação da TED, sumiu 41,71 reais.
A gente trabalha duro para o banco fazer isso? Como devo proceder? Já entrei em contato com o banco do Brasil, mas não há nenhuma resolução do problema.

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
09/11/2019 | 10:25
Primeiro, abra uma reclamação no site http://www.consumidor.gov.br
Se não resolver a única solução será buscar a Justiça (pequenas causas).

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