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37 dias sem celular não entregue

Autor: Valmir - São Paulo/SP
26/03/2021 | 09:42
Respostas: 1
Gostaria de orientação dos nobres advogados do fórum do consumidor. Fiz uma compra pela a internet de um celular no valor R$ 3,357.46. Já faz 37 dias a loja não entrou. Tenho os protocolos de atendimento, a empresa alega que vai entrega e diz que está no prazo. Solicitei o cancelamento e revolução do valor que paguei. Segundo o atendente não posso fazee o cancelamento antes do pra legal. Foi dito eu poderia cancelar 60 dias após a compra. Esse tempo é legal? O que posso fazer para receber o que foi pago? Gostaria de avaliar as melhores recomendações.

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
31/03/2021 | 16:29
Entre com uma ação nas pequenas causas pedindo danos morais. Celular é considerado bem essencial e eles não poderiam demorar todo esse tempo para lhe entregar!

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