Fiz uma compra em uma farmácia ao qual me ofereceu pagar com código QR, ao realizar o pagamento foi debitado o dinheiro em minha conta, mas não foi repassado para a farmácia, na mesma hora o sistema da farmácia fez o cancelamento, e o MercadoPago alega que o pagamento foi feito, e não quer devolver o valor mesmo tendo comprovante que a transação não foi feita.

Não sei o que fazer, não dão resposta a minha situação.