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Troca de aparelho celular com defeito de fábrica

Autor: Victor - Tailândia/PA
07/07/2022 | 22:41
Respostas: 1
Olá, eu comprei meu celular ano passado na magalu, antes de 7 dias apresentou defeito de fabrica na tela, e eu troquei por um outro aparelho igual o anterior, com 15 dias esse novo aparelho apresentou defeito no microfone, esse a loja ja mandou pra assistencia da fabricante, quando voltou o problema resolveu, mas apareceu outro então a loja fez uma nova troca comigo, peguei um novo aparelho, agora com 5 meses de uso o aparelho parou a biometria, não respondia mais, mandei para a fabricante para reparo, gostaria de saber se quando o dispositivo voltar com o OS dele posso solicitar meu dinheiro de volta em virtude que já são 3 aparelhos da mesma loja que apresentam defeito comigo... e na ultima vez que enviei o problema foi solucionado mas apareceu outro. posso solicitar meu dinheiro de volta caso ocorra mais algum problema?
já estou cansado disso, sou universitario e ficar sem celular é complicado e já é a 3x que isso ocorre, fora que na mesma loja ouvi o mesmo relato de outras pessoas

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
11/07/2022 | 12:23
Sim, pode. Inclusive pode entrar com uma ação na justiça contra eles pedindo indenização por danos morais, porque celular é considerado bem essencial e ficar sem ele, por culpa da fabricante, é motivo de dano moral.

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