Procurei por toda a internet, mas não encontrei a resposta que busco. Em abril de 2022, fiz a suspensão dos serviços de internet da Vero, aquela suspenção liberada pela Anatel por até 120 dias. Hoje, quase 120 dias após, fui cancelar o mesmo serviço, mas para.minha surpresa, a atendente disse q minha fidelidade foi prorrogada junto com a suspensão, ultrapassando assim 12 meses de fidelidade (plano assinado no mês 8 de 2021)
Minha dúvida é se eles podem prorrogar a fidelidade