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Facebook / conta invadida e excluida

Autor: Maria - São Paulo/SP
13/08/2022 | 08:34
Respostas: 1
Tenho a pagina no facebook a muitos anos e essa semana ela foi hackeada, recebi um email que meu email principal havia sido alterado e que se nao fosse eu que clicasse em um lik (proteja sua conta), porem, quando cliquei ja era tarde demais, nao consegui fazer mais nada.. invadiram, alteraram email e telefone, nao consigo mais entrar na conta, tentei de todas as formas, segui as orientações do facebook, enviei foto do documento ao qual foi rejeitado 3x, enviei emails, editei no reclame aqui, nada de respostas, meu perfil sumiu, nao acha pelo email e nem telefone, estou preocupada pq tenho varias paginas profissionais, inclusive de cliente, não sei mais o que fazer, nao consigo acessa-las para edição. Gostaria de saber como entrar com processo e recuperar a conta. Obrigada

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Respostas

1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
15/08/2022 | 15:17
Primeiro, tente fazer uma reclamação pelo site https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1660587407050
Se não resolver, procure a Justiça.

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