Olá, tinha uma dívida com o American Express, janeiro de 2016, no começo de 2020 uma empresa me ligou propondo parcelamento, comecei pagar o valor, porém entrou a pandemia e eu tive que parar de pagar, agora vi que meu nome foi inserido novamente, porém com a data nova da divida de 2020, tentei contato para renegociar, mas agora eles cobram o dobro da divida, isso é legal?

Obrigado