Divida constante no serasa superior a 5 anos
Autor: Regina - Rio de Janeiro/RJ
06/06/2023 | 11:28
Respostas: 1
Bom dia !
Minha ajudante de casa, foi fazer uma solicitação de cartão ITAÚ, pelo telefone, e recebeu a informação de que só seria liberado o cartão depois que fosse quitada uma dívida existente no SERASA. Ela achou estranho pois não tinha conhecimento que nenhuma dívida.
Consultando o SERASA, inadvertidamente, sua filha gerou um acordo de pagamento, sem saber nem a que seria essa dívida.
Solicito o auxilio para procedimento que devo realizar para entendimento e procedimento quanto a esta cobrança recebida pelo SERASA RJ, no valor de 498,21, em nome de FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS NÃO PADRONIZADOS NPL I, CNPJ: 29292312000106.
Verifiquei no SERASA que o cadastro foi feito por esta empresa e se refere a uma cobrança de 2001 de uma empresa de colchões. Isto é devido? Não é ilegal uma dívida superior a 5 anos ser cadastrada no SERASA?
ResponderDenunciar
Envie uma Mensagen
para Regina Minha ajudante de casa, foi fazer uma solicitação de cartão ITAÚ, pelo telefone, e recebeu a informação de que só seria liberado o cartão depois que fosse quitada uma dívida existente no SERASA. Ela achou estranho pois não tinha conhecimento que nenhuma dívida.
Consultando o SERASA, inadvertidamente, sua filha gerou um acordo de pagamento, sem saber nem a que seria essa dívida.
Solicito o auxilio para procedimento que devo realizar para entendimento e procedimento quanto a esta cobrança recebida pelo SERASA RJ, no valor de 498,21, em nome de FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS NÃO PADRONIZADOS NPL I, CNPJ: 29292312000106.
Verifiquei no SERASA que o cadastro foi feito por esta empresa e se refere a uma cobrança de 2001 de uma empresa de colchões. Isto é devido? Não é ilegal uma dívida superior a 5 anos ser cadastrada no SERASA?
Respostas
1
Autor: Lisandro Moraes - OAB: 43547 - Porto Alegre/RS
13/06/2023 | 11:42
O que ela deve fazer é abrir uma reclamação contra SERASA no site https://consumidor.gov.br/pages/empresa/20140910000024923/perfil informando exatamente o que aconteceu, ou seja, que não foi ela que gerou o acordo.
Deve também abrir uma reclamação contra o ITAU porque eles não podem negar um cartão com base em uma dívida com mais de 5 anos.
ResponderDenunciarEnvie uma resposta para Lisandro
