Clientes do Nubank foram surpreendidos nesta sexta-feira (12) com um email do banco informando que a instituição havia tido a liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central.

Em nota, a empresa esclareceu que a mensagem foi um "erro operacional". "O Nubank informa que um erro operacional pontual, já identificado e solucionado, provocou o envio de mensagens indevidas a uma parcela de sua base de clientes", explicou a instituição financeira.

A mensagem errada afirmava que o Banco Central havia decretado a liquidação e que o cliente deveria resgatar parte dos investimentos no Fundo Garantidor de Créditos (FGC). "A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, que segue com segurança e estabilidade. Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos", diz o comunicado do Nubank.

Histórico de boatos

Em janeiro, o Nubank já havia se envolvido em outra polêmica semelhante, quando publicações surgiram nas redes sociais sugerindo que o banco estaria prestes a fechar as portas. A informação era falsa. O banco classificou as publicações como "fake news" e reafirmou sua saúde financeira, destacando que continua operando normalmente e em plena expansão.

Fonte: Jovem Pan