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Onde reclamar
Para fazer reclamações você pode usar o site oficial do Governo Federal www.consumidor.gov.br, onde a empresa é obrigada a responder em até 10 dias, ou o www.reclameaqui.com.br (plataforma privada, sem vínculo com órgãos oficiais, mas amplamente usada para expor a reclamação publicamente).
Você também pode encontrar o Procon mais próximo de sua casa no Portal de Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
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