O Nubank explicou que a mensagem falsa disparada a clientes aconteceu porque um desenvolvedor da empresa acionou por engano um fluxo de comunicação relacionado à liquidação de instituições financeiras.

Aproximadamente 20 mil clientes receberam o alerta enganoso na sexta-feira (12), que informava sobre uma suposta liquidação extrajudicial do banco a pedido do Banco Central, com encerramento de todas as contas.

Conforme o comunicado do banco, na ausência de uma instituição real vinculada àquele fluxo automático, o nome da companhia apareceu como preenchimento padrão. O Nubank reforçou que foi um erro técnico pontual, identificado e corrigido rapidamente.

O Banco Central também emitiu nota negando qualquer processo de liquidação do Nubank. A instituição garantiu que a mensagem não impactou a segurança, estabilidade ou funcionamento dos serviços, que permaneceram operacionais normalmente.

O banco afirmou ter agido com transparência desde o início, comunicando os clientes afetados e adotando todas as medidas necessárias para a correção imediata do problema.

Fonte: Jovem Pan