Ypê passa a permitir trocas de produtos ainda suspensos pela Anvisa; veja como pedir
Publicado em 18/06/2026 , por Folha Online
A Ypê passou a oferecer a troca de produtos que seguem suspensos pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), além da opção de reembolso já disponível aos consumidores. A ampliação foi anunciada pela empresa na segunda-feira (15) e, segundo a fabricante, busca dar mais agilidade à normalização das operações e ampliar as formas de atendimento aos clientes.
Os pedidos de troca e reembolso podem ser registrados por meio do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa, nos telefones 0800 002 6071, com atendimento 24 horas; 0800 278 0024, de segunda a domingo, das 9h às 18h; e 0800 130 0544, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Segundo a empresa, após o contato do consumidor, a Ypê assume toda a logística do processo. As etapas para a solução do caso são definidas conforme as características de cada atendimento.
Para solicitar o reembolso, também é possível fazer o pedido pelo portal www.ype.ind.br/contato/sac. O pagamento é realizado exclusivamente por Pix. Já as solicitações de troca devem ser formalizadas apenas por telefone.
A companhia afirmou ainda que a Anvisa liberou a venda e o uso dos detergentes líquidos e desinfetantes fabricados em março de 2026 pertencentes aos lotes com número final 1.
Os produtos dessas mesmas categorias produzidos em janeiro e fevereiro, também de lotes terminados em 1, já tiveram seus laudos laboratoriais apresentados pela empresa e aguardam uma decisão da agência.
No caso dos lava-roupas líquidos, continuam liberados apenas os produtos fabricados a partir de 1º de abril. A empresa recomenda que os consumidores não utilizem os produtos ainda suspensos e os mantenham armazenados em local seguro até novas orientações da agência.
"A Anvisa já havia liberado os lotes produzidos a partir de abril e, no dia 15, liberou também os de março. Seguimos avançando com responsabilidade e transparência, em colaboração constante com a Anvisa, para normalizar a situação o quanto antes", afirmou Sergio Pompilio, diretor jurídico da Ypê.
Os produtos líquidos do lote 1 fabricados em Amparo antes de 1º de março:
E os lava-roupas líquidos fabricados antes de 1º de abril:
O consumidor deve verificar o número do lote e a data de fabricação na embalagem. Se o código terminar em 1 e tiver sido produzido antes de 1º de março (para detergentes e desinfetantes) ou 1º de abril (para lava-roupas), o item entra na determinação da Anvisa e o produto não deve ser utilizado. O número do lote costuma estar carimbado com a letra L (referente a lote), e a data de fabricação fica logo ao lado.
Fonte: Folha Online - 17/06/2026
Notícias relacionadas
- 09/08/2026 Chip de testosterona: promessa de beleza e saúde acende alerta para mulheres
- 09/08/2026 CEO do Assaí alerta para bets e juros: 'Não era para estarmos nesse nível de endividamento'
- 09/08/2026 El Niño mobiliza indústria de ar-condicionado, que receia efeitos de juros altos e endividamento
- 09/08/2026 Efeito rebote do endividamento recorde pode levar à ressaca da economia em 2027
- 09/08/2026 Inadimplência no consignado de servidores cai, enquanto a de trabalhadores privados sobe
- 09/08/2026 Selic a 14%: o que muda na sua prestação, no seu cartão e no seu dinheiro guardado? Entenda
- 09/08/2026 Endividamento recorde e juro elevado preocupam setores da economia
- 09/08/2026 Taxa das blusinhas: se medida provisória não for aprovada, taxação volta no começo de setembro
- 08/08/2026 Anvisa proíbe 'Ozempic Natural' e barra fabricação, venda e uso do produto
- 08/08/2026 Bets investem R$ 422 milhões em mídia exterior em SP; projeto da Prefeitura quer vetar anúncio de apostas
Notícias
- 09/08/2026 Endividamento recorde e juro elevado preocupam setores da economia
- CEO do Assaí alerta para bets e juros: 'Não era para estarmos nesse nível de endividamento'
- Taxa das blusinhas: se medida provisória não for aprovada, taxação volta no começo de setembro
- Inadimplência no consignado de servidores cai, enquanto a de trabalhadores privados sobe
- Efeito rebote do endividamento recorde pode levar à ressaca da economia em 2027
- STF deve retomar até novembro julgamento sobre bets e jogos de azar
- Força-tarefa evita prejuízo de R$ 30,2 milhões em fraudes contra o INSS em 2026
Perguntas e Respostas
- Quanto tempo o nome fica cadastrado no SPC, SERASA e SCPC?
- A consulta ao SPC, SERASA ou SCPC é gratuita?
- Saiba quais os bens não podem ser penhorados para pagar dívidas
- Após quantos dias de atraso o credor pode inserir o nome do consumidor no SPC ou SERASA?
- Protesto de dívida prescrita é ilegal e dá direito a indenização por danos morais
- Como consultar SPC, SERASA ou SCPC?
- ACORDO - Em caso de acordo, após o pagamento da primeira parcela o credor é obrigado a tirar o nome do devedor dos cadastros de SPC e SERASA ou pode mantê-lo cadastrado até o pagamento da última parcela?
- CHEQUE – Não encontro à pessoa para qual passei um cheque que voltou por falta de fundos. O que posso fazer para pagar este cheque e regularizar minha situação?
- Problemas com dívidas? Dicas para você não entrar em desespero
- PROTESTO - Qual o prazo para o protesto de um cheque, nota promissória ou duplicata? O protesto renova o prazo de prescrição ou de inscrição no SPC e SERASA?
- Cartão de Crédito: Procedimentos em caso de perda, roubo ou clonagem
- O que o consumidor pode fazer quando seu nome continua incluído na SERASA ou no SPC após o pagamento de uma dívida ou depois de 5 anos?
- Posso ser preso por dívidas ?
- SPC e SERASA, como saber se seu nome está inscrito?
- Acordo – Paga a primeira parcela nome deve ser excluído dos cadastros negativos (SPC, SERASA, etc)