Latam diz que falha de segurança expôs nome, endereço e parte do cartão de crédito de clientes
Publicado em 20/08/2026 , por G1
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Companhia aérea disse que vazamento de dados foi identificado em 29 de julho e recomendou que clientes tenham atenção redobrada a possíveis mensagens ou ligações falsas.
A companhia aérea Latam informou nesta quarta-feira (19) que uma falha em seu sistema permitiu que dados de clientes fossem consultados por pessoas não autorizadas. A empresa não informou quantos clientes foram afetados.
O incidente foi identificado em 29 de julho e expôs dados como nome completo, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço residencial, número de sócio e categoria no programa de fidelidade Latam Pass, saldo de milhas e pontos qualificáveis.
O vazamento permitiu ainda acesso indevido a dados parciais do cartão de crédito, como os primeiros seis e últimos quatro dígitos, bandeira, nome de titular e data de validade. Segundo a Latam, não houve exposição do número completo e do código de segurança do cartão, nem de senhas.
"Como algumas informações de contato foram visualizadas, orientamos atenção redobrada quanto a potenciais tentativas de mensagens ou ligações falsas", afirmou a Latam.
Em comunicado, a Latam explicou que comunicou o incidente agora depois de realizar uma análise técnica dos registros para saber quais clientes e quais dados foram afetados.
A empresa disse que, assim que identificou o incidente, bloqueou endereços de IP suspeitos, corrigiu o código-fonte do sistema, aplicou travas adicionais de segurança e notificou o caso à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A companhia também orientou que clientes fiquem atentos a eventuais tentativas de golpes que citam dados cadastrais para pedir pagamentos, transferências, senhas ou códigos de confirmação.
"A Latam jamais solicita senhas de acesso, tokens enviados por SMS ou dados completos de cartão de crédito por telefone ou aplicativos de mensagens", afirmou.
Fonte: G1 - 19/08/2026
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