Correios e Serasa fecham parceria para ampliar renegociação de dívidas do Desenrola
Publicado em 19/05/2026 , por Folha Online
As mais de 10 mil agências dos Correios no país farão atendimento de renegociação de dívidas pelo Novo Desenrola Brasil. A parceria, fechada com a estatal e a Serasa e anunciada nesta segunda-feira (18), busca atender consumidores que enfrentam dificuldades nos canais digitais ou preferem atendimento físico.
Mais de 7,7 milhões de dívidas estão disponíveis para negociação, com descontos que podem chegar a 90%. Além de bancos, podem ser negociadas dívidas de varejo, telecomunicações, serviços e contas básicas, como energia, água e gás. As condições oferecidas presencialmente serão as mesmas do site e aplicativo da Serasa.
Para ser atendido, basta apresentar documento oficial com foto nas agências dos Correios. O serviço custa R$ 4,80 por dívida negociada e R$ 3,45 por consulta a acordos, como reimpressão de boletos.
O Novo Desenrola Brasil 2.0 permite renegociar dívidas contratadas até 31 de janeiro de 2026 e atrasadas entre 90 dias e dois anos, com juros limitados a 1,99% ao mês e parcelamento em até 48 vezes.
Para aproveitar as ofertas, consumidores podem consultar os canais oficiais da Serasa e negociar com descontos de forma online, no site, aplicativo oficial do Serasa no Google Play e App Store ou pelo WhatsApp (11) 99575-2096. As ofertas e condições disponíveis nas agências são as mesmas que constam no site e aplicativo da Serasa.
Dados da Serasa mostram que o Brasil chegou a 83,3 milhões de consumidores negativados em abril, o equivalente a mais da metade da população adulta. Ao todo, os brasileiros acumulam 342 milhões de dívidas negativadas e o valor médio devido por pessoa chegou a R$ 6.814,39.
Fonte: Folha Online - 18/05/2026
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